網站設計:長租公寓官網

  • 發布時間:2019-11-29
  • 發布者: 管理員
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一個公司的官網可以說是一家公司的門面。在用戶對公司以及產品沒有任何了解時,官網是向用戶傳達信息的重要途徑。在某種程度上來說,官網影響著用戶對這家公司及其產品的認知和信任。

官網

如果一個公司的官網結構不清晰、圖面陳舊、布局雜亂、配色俗氣,那么用戶很容易就會懷疑這家公司的正規性、專業性和實力。

下面是一條微博吐槽,質疑某奢侈品品牌官網與其自身品牌形象不符。

品牌尚且知名度高,用戶只是調侃一下,官網不影響用戶對該品牌產品的購買和消費。如果是一個用戶完全不了解的品牌,官網讓用戶覺得很“粗制濫造”,那么用戶一定會下意識地認為這個公司和品牌是某種“雜牌子”或“三無產品”。

下面那個網站被戲稱為“世界上最差的網站”。如果真有這樣的網站,那么用戶一定會崩潰的,點進去的那一秒會以為自己進入了某個病毒網站。

https://www.theworldsworstwebsiteever.com/

相反,官網如果結構清晰、內容精簡準確、配色合適、布局合理,這個公司首先給用戶的第一印象就是“公司的官網還不錯”、“設計水平還行”。

第一印象是好印象,用戶對公司和產品才有進一步了解的興趣。尤其是以“美”為生意的品牌,例如彩妝、服裝、飾品、家居等,如果這些公司的官網沒有向用戶展現“美”,沒有俘獲用戶的芳心,那么用戶基本上也不會有購買欲望。

下面是一個飾品的官網首頁。首頁整體清新淡雅,背景圖以白色為主,重點是要突出展示的飾品。飾品的展示也很簡單,有純粹的飾品展示,也有各種佩戴的場景。

整體來看,頁面內容和元素不多,但是清晰明了地展示了產品。美中不足的是,中間幾張佩戴飾品的圖略顯粗糙,不夠精美。

某飾品網站

長租公寓官網設計

“優秀的官網各有各的優秀,差勁的官網都差得一致”。官網的表層設計其實都差不多,不同的是官網展示的內容。接下來以長租公寓為例,從產品經理的角度來分析如何設計出一個優秀的官網。

1. 網站定位

官網的定位,當然是讓介紹公司信息、展示公司產品,讓用戶了解公司和產品,對公司和產品產生興趣,進而產生購買消費行為。所以長租公寓官網的定位,當然要展示公司的品牌、房源、服務等用戶關心的信息,讓用戶信賴品牌、在官網上找到合適的房源,進而成為自己的租戶。

從目標用戶的角度來分析,長租公寓的目標用戶主要是即將踏入社會的畢業生和工作收入尚可的年輕職員。這類用戶對生活品質有要求,理所應當的,也有一定的審美品位。

所以不管是官網的設計風格還是展示內容,都要以目標用戶為中心進行規劃。最終目的,是要讓用戶信任這家公司,成為意向用戶或者立即轉化為租戶。最好的效果是讓用戶在瀏覽官網時就能體會到“賓至如歸”的感覺。

2. 設計風格

由于長租公寓的目標用戶都是年輕人,且愿意選擇長租公寓的人都是對生活質量有要求的人。

而且長租公寓是給人提供住的地方,需要讓用戶感到溫馨、安靜。所以在進行網站設計時,除了常規的設計,還需要加入“情感化”元素,簡而言之就是是活潑不嚴肅、簡潔不雜亂、溫暖不冰冷,要讓用戶在獲取信息的同時,還能感受到所傳遞的情感關懷。

例如自如的官網恰好是橙色,再配上簡潔干凈的家居圖,很容易傳遞“溫暖的家”的感覺。

自如官網

此外,由于長租公寓分為分散式公寓和集中式公寓,對應的用戶也略有區別。

集中式公寓的用戶收入更高,追求更高的生活質量和要求更好的服務。所以如果是集中式公寓的網站,更需要展示商務、簡潔、高端的一面。以朗詩寓的官網為例,主圖色調以黑、灰為主,從感覺上更偏嚴肅一些。

朗詩寓官網

3. 內容

關于長租公寓網站需要展示的內容,這需要梳理用戶在網站中的想法和軌跡。毫無疑問,用戶來網站是來找房源的。

找到中意房源后,還要看一下公司提供的服務,例如保潔、管家服務,考量一下這些是否能真正提高自己的生活質量;接下來就可以看看公司對用戶的運營活動,看看這家公司對于租戶是否用心;最后再看看公司的品牌介紹,簡單地看一下公司的發展和歷程,估計一下公司的實力。

(1)首頁

如果說官網是公司的“門面”,那么首頁就是官網的“門面”。用戶一打開官網,首先映入眼簾的就是官網的首頁。首頁就像一道門檻,如果用戶認可首頁,則還會看看其他模塊;相反如果首頁“出師不利”,那么用戶整個官網瀏覽之旅就會止步于首頁。

首頁應該重點展示公司的愿景、產品的定位和實力,同時整體介紹公司的業務,讓用戶對公司有頂層的了解和感受。首頁應該是整個官網各個菜單功能的概述,并能夠進行便捷跳轉,進入對應的詳細信息介紹頁面。

長租公寓的首頁,首要展示的是公司的slogan和房源的快捷搜索。接下來就是展示重點房源和主要租房服務。最后會展示一些租房生活及公司介紹。

自如的官網首頁:http://sh.ziroom.com/。

(2)房源

官網中,需要展示房源模塊,用戶可以搜索和瀏覽房源,對房源進行預約看房等操作。房源的展示有列表展示和九宮格式展示。

蛋殼公寓列表式展示

自如九宮格式展示

房源圖片盡量展示構圖良好、畫質清晰的房源照片,房源信息盡量詳細、全面,讓用戶相信這套房源是安全舒適的真房源。

當然也可以根據現實情況展示更多信息,例如經過“甲醛事件”后,自如的房源后就展示該房源空置天數和空氣質量檢測結果。這些信息可能并不會讓用戶徹底安心,但至少向用戶展現出自己的誠意。

(3)服務

隨著業務的不斷拓寬,長租公寓的配套服務也越來越成熟,這也成了吸引用戶的一個重要因素。所以官網上需要展示所提供的配套服務。常規的服務一般是管家服務、搬家、保潔等,但是有些集中式公寓會提供寵物照顧、私人教練等服務。

租房服務的展示要傳遞出熱情、專業的形象。畢竟有些服務是要讓用戶掏錢的,應該讓用戶感覺“這個不錯,感覺服務態度挺好的,挺接地氣的”。

如果只是冷冰冰的文字描述,用戶對于服務沒有感知,甚至覺得“高冷”,那么很難有消費的欲望。就算是集中式公寓的服務,也盡量要傳達出“專業”、“優質”的特點,而不要讓用戶覺得“高冷”。

常規服務

(4)運營活動展示

運營活動主要有兩類:公司運營活動、租客生活。如果恰逢運營活動,那么官網需要展示活動頁。例如自如的“海燕計劃”,蛋殼公寓的“椋鳥計劃”等活動,在畢業季的時候,是要優先進行展示的。

第二種就是租客活動的展示。隨著長租公寓運營商開始注重“社區運營”,開展各類活動豐富年輕租戶的業余生活。在展示時,以美圖為主,輔以簡單的說明文字即可。主要是向用戶展示美好生活,增強對用戶的吸引力。

自如生活

朗詩寓“詩友社區”

(4)周邊 / 配套

由于集中式公寓多為一棟棟的物業,所以多數集中式公寓會有更多的配置。例如健身房、私人影院、共享工作區、娛樂室等。這些信息也需要在官網展示出來。

對于集中式公寓來說,周邊配套和地理位置也可以是一個重要的宣傳點。所以周邊配套和交通樞紐的展示也有必要。

當然大部分集中式公寓都不是只有一棟物業,所以很多官網選擇在每套房源的詳情頁展示周邊配套和交通樞紐。下圖是朗詩寓在某個集中式公寓的配套、房型、交通的展示。

(5)關于公司

最后是公司的介紹。一般來說,會介紹一下公司的發展歷程、融資進程、合作伙伴、發展大事記、市場版圖等等。如果公司的合伙人有實力或者有名氣,也會展示公司的管理團隊。

下圖是朗詩寓的公司介紹,介紹了朗詩寓的基本情況,還介紹了母公司朗詩集團的信息。此外,還用時間軸展示朗詩寓的大事記,用地圖展示了市場版圖。最后展示公司最近的重大新聞,讓用戶對公司有更多的了解和認識。

總結

官網的設計并不是設計師一個人完成的。大部分時候也需要產品經理出原型,定好布局、內容、文案、交互等,再由設計師設計頁面。

官網的設計,不僅考驗兩者的審美水平,也考驗著產品經理對目標用戶、公司品牌、業務的熟悉程度。只有真正了解公司品牌和業務,了解公司的目標用戶,才能準確地將公司“推銷”出去。

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